创业公司文化建设从第一天就需要做起

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   今天下去有幸参加了IW邀请过来的一个成功创业者的交流会。这次过来的是Grace,土豆的前CEO,一位非常温和知性的女士,Insead的MBA,北大光华的本科,还有着两位可爱的孩子(电脑的桌面看到的),Grace这次谈得真的是我最近最想了解的,创业的第一天起就需要关注企业文化的建设。我深信创业初期,CEO对以下叁个方面都需要抓,1 是产品开发要agile,2 是customer validation(也就是要找到有效可行的business model)这2个可以通过学习Lean Startup的知识来逐步掌握;3 是企业文化和内部流程(包括招聘),第3点就算在silicon valley讲得不多,很多都是成功创业者的experience和perspectives,第3点是需要自己在创业过程中慢慢悟的。

  还记得我之前写的关于创业公司CEO一周要关注的13个事情以及Reid Hoffman提出的创业十大规则吗?这个post在这里。创业CEO 必做的13个事情 vs 创业十规则, 结合这个文章来看Grace今天的演讲和交流,你就会发现这些成功的创业者和投资人所讲的很多见识确实是相通的。

  创业公司文化的建设,在Reid Hoffman的创业十大规则里面就是非常重要的一条。

  Rule #9: Pay close attention to culture and hires from the very beginning.

  Your first hires set your culture, so make them good ones. These first people hire the next people and so on. The old wisdom was that you needed people with a decade more of experience in your start-up. The things a smart person learned a decade ago won’t help you now – you’re doing things that have never been done before, and the world and the competitive landscape are changing at hyper speeds. What you really need are people who can learn fast.

  在创业公司CEO必做的13个事情里面有这两条。

  记住你需要一流的团队 — 花很多,我是说很多时间在团队上面,找到好的人才,比你还厉害的人才,然后想办法激励他们跟你一起追求梦想。给他们很多自由,让他们都有机会尝试他们觉得可能的解决方案。创业不是一个工作,它是一种生活的态度,所以让团队裡的每一个人都爱上你们在做的事,是非常重要的。

  注意你散发的价值观 — 想清楚你要的组织文化是什么?速度?艺术和科技的结合?数字导向?快乐优先?因为你做的每一件事情、说的每一句话,什么行为被奖励、什么行为被检讨,这些,都会影响你们公司的价值观,然后从员工、股东扩散到合作伙伴,所以请注意你每一个动作背后的涵义,而不只是动作本身。

  接下来我来总结一下Grace分享的内容吧。

  1. Startup 要招什么样的早期员工

  a 不计较工作环境

  b. 酷爱加班

  c. 可以不纠结于流程

  d. 有观点,爱提问

  e. 对用户和市场极为敏感

  f. 不推卸责任

  g. 该出现的时候永远都很在现场解决问题

  * tips 如果在招聘一位员工的时候,该员工过于纠结于工资,就这些小问题纠结很长时间,那么放弃这样的员工加入吧,因为将来他/她还会继续纠结。

  那么如何吸引和招聘到不错的早期员工呢?

  记住 @招聘不是HR部门的事情,@CXO需要花时间去面试;@招聘是全员责任;@与好的猎头合作(特别是从大的猎头工作跳出来创业的indivitual);@利用投资者和董事会的资源

  最最重要: 价值观相同,对创业公司做的业务有passion,相信公司的vision,与founding team合得来

  2. 如何选投资人?

  我在现场与Grace有互动,这是Grace给出的自己的理解

  投资人 是 管理上的 mentor; 经营的resource;战略的partner;个人发展的好朋友

  3. 预算,内控,逐步健全财务部门

  再小的公司也需要做预算,为什么呢? Grace给出4个塬因

  a 预算是很好的策略来梳理过程

  b 可以做到叁思而后行

  c 是一个参照物,日后评估的基础

  d 预算也是日后融资必须提供的信息。

  而财务管理是有创业团队向公司过渡的明显标志

  tips: a 尽早请专业的人做财务和会计处理

  b. 现金流量表最重要 (cash flow statement)

  c. 考虑现金流,外汇影响,税收以及投资人煺出等情况

  d 需要弹性操作

  e 像选老婆那样选会计事务所(可能跟你跟到上市,如果你能够做到上市:))

  Grace分享的这些也是创业CEO所做的13件事情里面的两条

  检视数字 — 你大概没什么营收,所以这裡的数字指得是成长的数据,订定你的 3-5 个 KCI(Key Customer Index),然后每周追踪它们,了解它们为什么成长,为什么没有成长。把你的分析寄给整个团队,让大家知道他们该追求什么。

  管理现金 — 一个礼拜一次,确认你的库存水位,有什么进帐、花了什么钱。你必须要清楚掌握你还有多少时间,并即时和投资人沟通增资的事宜。

  接下来Grace谈到Compliance,就是要符合一些规范了。

  a 公司注册地选择

  b 法律法规

  c 搞清楚你所做的业务是国家哪个部门管理

  d 需要重视知识产权

  e 要与国家相关部门保持联系和沟通,也需要注意搞好关系。

  最后一点,Grace谈到创业公司的Culture就是创业团队co-founder甚至是CEO个性的放大!!

  具体可以问这几个问题来思考: founders/CEO/CTO 的个性如何?有个人魅力吗?

  团队是否share一些共同的label,公司的Vision和Mission是什么?

  我非常认同Grace所提到的公司的culture就是创业团队甚至是CEO个性的放大。我在华为海外工作了挺长的一段时间,虽然没有任何机会与任老板交流,但是能够感觉到华为的文化是任总个性的放大!军人的作风,讲究执行力,讲究老毛打仗的战略与战术,善于做全体动员,善于自我批评和做组织变革。华为的成功自有他的道理,但至于是否全员都接受,那是比较困难的。

  我觉得难于接受的方面是 讲究命令下的缺乏个性;讲究老毛那一套导致的缺乏平等开放的气氛;员工似乎并不特别快乐

  最后Grace提到要尽快找到创业公司的vision和mission,我提问了究竟是什么意思,其实vision就是公司的愿景和目标,而mission就是如何去实现目标。

  我一直在想我和tyr创办的这个旅游者的社交网站究竟最终的vision是什么,如果说5年,10年我们的公司还能够存在,我们究竟会给用户带来什么value。

  我和tyr都是出国游的爱好者,我们也有足够的international exposure,我们希望自己最终能够实现环游世界的梦想(我已经到过十几个国家了,但我的wish list还有很长的国家清单呢,嗬嗬),我们相信这是很多人共同的梦想,特别是在孩提的时候,但长大之后呢?被现实,被责任,压得透不过气来,还环游世界呢?能出国就不错了。

  但我相信Globalization 在社交网络和高科技飞速发展的带动下,全球真的会一体化。任何一个国家的人民都必须放眼看世界,不是仅仅从报刊,电视或者互联网上,一定要走出去亲自去感受不同国家和文化,与当地人接触,这将带来文化的冲击从而可以反思自己的生活状态和人生轨迹。

  所以我们的vision是

  把缤纷多彩世界呈现到你的桌面并以此鼓励更多的人追逐孩提时环游世界的梦想.

  we bring the colorful world to your desk and encourage you to chase your childhood dream of traveling around the world!

  而要实现这个vision,我们的mission是

  1. introduce cities and attractions across the world; (even events and local residents)

  2. ease the travel planning and try to eliminate the barrier of oversea travel

  3. get you connected with the people who share the similar travel interests.

  人为什么旅游?

  satisfy curiosity; take adventure; celebrate love

  人为什么旅游? 你一定有自己的答案!!

  Alex Su

  Co-founder & CEO at Toureet.com

  【创业公司文化建设从第一天就需要做起】创业公司需要什么样的早期员工:1、不计较工作环境,2、酷爱加班,3、可以不纠结于流程,4、有观点,爱提问,5、对用户和市场极为敏感,6、不推卸责任,7、该出现的时候永远都很在现场解决问题,8、认可公司价值观和使命。

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